1. Introducere
Prin utilizarea site-ului chiccblenn.center și prin solicitarea serviciilor oferite de Servicii de Design, accepți următorii Termeni și Condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Definiții
- "Servicii de Design" sau "Noi" se referă la furnizorul de servicii de design grafic
- "Client" sau "Tu" se referă la persoana fizică sau juridică care solicită serviciile
- "Servicii" se referă la toate serviciile de design grafic oferite
- "Livrabil" se referă la fișierele și materialele finale furnizate clientului
- "Website" se referă la chiccblenn.center
3. Servicii oferite
Oferim următoarele categorii de servicii:
- Design logo și identitate vizuală
- Design materiale tipărite
- Design interface web și mobile
- Design social media
- Design ambalaje
- Servicii de rebranding
Detaliile specifice, prețurile și termenii pentru fiecare serviciu vor fi comunicate în oferta personalizată.
4. Procesul de comandă
4.1 Solicitare ofertă
Completezi formularul de contact pe website. Primirea formularului nu constituie acceptarea comenzii din partea noastră.
4.2 Brief și ofertă
Îți vom trimite un brief detaliat pentru a înțelege nevoile proiectului. Pe baza acestuia, vei primi o ofertă personalizată cu preț, termene și specificații.
4.3 Acceptare și contract
Contractul devine valabil când:
- Accepți oferta în scris (email)
- Semnezi contractul de prestări servicii (pentru proiecte peste 2.000 RON)
- Efectuezi plata avansului (dacă este cazul)
5. Prețuri și plată
5.1 Prețuri
Prețurile afișate pe website sunt orientative și nu includ TVA. Prețul final va fi confirmat în oferta personalizată.
5.2 Modalități de plată
- Transfer bancar
- Plată online (card bancar)
- Numerar (pentru proiecte sub 1.000 RON, la sediu)
5.3 Termene de plată
- Proiecte până la 2.000 RON: Plată integrală la acceptarea ofertei
- Proiecte 2.000 - 5.000 RON: 50% avans, 50% la livrare
- Proiecte peste 5.000 RON: 40% avans, 30% la prezentarea conceptelor, 30% la livrare finală
5.4 Întârzieri la plată
Întârzierile la plată pot duce la suspendarea lucrărilor. Facturile neachitate timp de peste 30 de zile pot atrage dobânzi de întârziere conform legislației în vigoare.
6. Proces de lucru și revizuiri
6.1 Etape proiect
Fiecare proiect urmează etapele:
- Brief și cercetare
- Dezvoltare concepte
- Prezentare și feedback
- Revizuiri
- Finalizare și livrare
6.2 Revizuiri incluse
Fiecare pachet include 2 runde de revizuiri. Revizuirile trebuie să fie:
- Bazate pe conceptele prezentate inițial
- Comunicate clar și consolidat (nu pe bucăți)
- În limita scopului proiectului agreat
6.3 Revizuiri suplimentare
Modificări peste cele 2 runde incluse sau schimbări majore de direcție se taxează la tariful orar de 150 RON/oră.
6.4 Termene de livrare
Termenele de livrare menționate sunt estimări și depind de:
- Primirea promptă a feedback-ului de la client
- Furnizarea tuturor materialelor necesare
- Respectarea graficului de plăți
7. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
7.1 Proprietate înainte de plata finală
Toate conceptele, schițele și designurile rămân proprietatea Servicii de Design până la plata finală integrală.
7.2 Transfer de drepturi după plată
După plata finală, clientul primește:
- Drepturi complete de utilizare comercială asupra livrabilelor finale
- Dreptul de a modifica designurile (recomandam consultarea noastră)
- Dreptul de a reproduce și distribui designurile
7.3 Drepturi păstrate de designer
Servicii de Design păstrează dreptul de a:
- Prezenta proiectul în portofoliu
- Publica designul pe platforme profesionale (Behance, Dribbble, etc.)
- Folosi proiectul în scopuri promoționale
Dacă dorești confidențialitate totală, acest lucru trebuie specificat în contract și poate implica taxe suplimentare.
7.4 Concepte neacceptate
Conceptele prezentate dar neacceptate de client rămân proprietatea noastră și pot fi reutilizate.
8. Responsabilități client
Clientul este responsabil pentru:
- Furnizarea unui brief complet și corect
- Furnizarea materialelor necesare (texte, imagini, logo existent, etc.)
- Asigurarea că are drepturile asupra materialelor furnizate
- Feedback clar și în termenele agreate
- Respectarea graficului de plăți
- Verificarea finală a designurilor înainte de aprobare pentru tipărire
9. Limitarea răspunderii
Servicii de Design nu este răspunzătoare pentru:
- Erori de tipărire datorate furnizorilor externi de printing
- Probleme de implementare web (dacă nu facem și implementarea)
- Utilizarea incorectă a designurilor de către client sau terți
- Daune indirecte rezultate din utilizarea serviciilor noastre
Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea contractului pentru proiectul respectiv.
10. Anulare și rambursare
10.1 Anulare de către client
- Înainte de începerea lucrărilor: Rambursare 100% minus taxe procesare (50 RON)
- După prezentarea conceptelor: Rambursare 50%
- După aprobarea finală: Fără rambursare
10.2 Anulare de către Servicii de Design
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de:
- Lipsă de comunicare din partea clientului (peste 30 zile)
- Comportament abuziv sau lipsă de respect
- Suspiciuni de fraudă sau activități ilegale
În acest caz, clientul va primi rambursare proporțională cu lucrul nerealizat.
11. Confidențialitate
Ne angajăm să păstrăm confidențiale informațiile sensibile primite în cadrul proiectelor. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.
12. Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neîndepliniri datorate unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, războaie, căderi majore de servere, etc.).
13. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate pe această pagină. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
14. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
15. Clauză de salvare
Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
16. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:
Servicii de Design
Email: [email protected]
Adresă: Strada Creativității nr. 15, București, România